Vivemos tempos de excessos. Excesso de informação, de mensagens, de canais de comunicação. Ao mesmo tempo que parece que nos comunicamos muito, não temos tempo para escutar, ler atentamente, perguntar. E isso tem um grande impacto para as relações no trabalho, desde o exercício da liderança até mesmo uma cultura de inovação e colaboração. Por isso, é mais do que necessário refletir sobre e se apropriar de boas práticas para cultivar ambientes de trabalho realmente empáticos, transparentes e confiáveis, deixando para trás o conhecido modelo de comando e controle para chefiar e chegar a resultados. Esta série apresenta e aprofunda temas centrais para a comunicação no trabalho ser vivenciada mais do que como um conjunto de ferramentas, mas como uma via de autoconhecimento, uma forma de ser e se relacionar com as pessoas e o mundo. Os temas centrais são o diálogo e a colaboração, a segurança psicológica de times, conversas essenciais, pensamento crítico para tomada de decisão e a empatia e assertividade na comunicação falada e escrita.

Aula 1 | Pontes, fronteiras e caminhos: uma geografia das relações corporativas(~30 min)

No trabalho, somos mediados pela linguagem: atender, instruir, executar, delegar,colaborar, influenciar, liderar. Quais conexões e mal-entendidos surgem e sedesenvolvem a partir dessas peças?

Aula 2 | O poder das palavras (e a responsabilidade que ele carrega) (~30min)

Diálogo e assertividade a favor da segurança psicológica de times e de uma cultura colaborativa no trabalho.

Aula 3 | Por que é tão difícil ter conversas difíceis? (~30 min)

A comunicação como exercício de confiança. Como ler e interpretar contextos – será que é possível transformá-los (ou recriá-los)?

Aula 4 | Empatia a favor das comunicações faladas e escritas no trabalho (~30 min)

A construção de conexões e relacionamentos: uma comunicação mais humanizada. "Netiqueta", Whatsapp, pressa, eficácia e assertividade.

Vivian Rio Stella é doutora em linguística pela Unicamp, com pós-doutoramentos pela mesma universidade e pela PUC-SP. Autora do livro Comunicação Eficiente (Aberje Editorial, 2020), é idealizadora da VRS Academy e professora de diversas instituições, entre elas, a Casa do Saber.