Promettez beaucoup, livrez davantage! [Promise a Lot, Deliver More!] Audiolivro Por Alain Samson capa

Promettez beaucoup, livrez davantage! [Promise a Lot, Deliver More!]

Amostra

Assine e ganhe 30% de desconto neste título

R$ 19,90 /mês

Teste grátis por 30 dias
R$ 19,90/mês após o teste gratuito de 30 dias. Cancele a qualquer momento.
Curta mais de 100.000 títulos de forma ilimitada.
Ouça quando e onde quiser, mesmo sem conexão
Sem compromisso. Cancele grátis a qualquer momento.

Promettez beaucoup, livrez davantage! [Promise a Lot, Deliver More!]

De: Alain Samson
Narrado por: Alain Samson
Teste grátis por 30 dias

R$ 19,90/mês após o teste gratuito de 30 dias. Cancele a qualquer momento.

Compre agora por R$ 38,99

Compre agora por R$ 38,99

Confirmar a compra
Pagar usando o cartão terminado em
Ao confirmar sua compra, você concorda com as Condições de Uso da Audible e a Política de Privacidade da Amazon. Impostos, quando aplicável. PRECISA SER AJUSTADO
Cancelar

Sobre este áudio

Promettez beaucoup, livrez davantage!

Vous traitez au quotidien avec des clients? Vous savez que leurs attentes sont élevées et que leur patience est limitée.

Pour offrir le service hors pair qui les séduira, découvrez notamment:

  • Les 11 éléments qui font dire "wow!" aux clients
  • Les 12 irritants qui les font fuir
  • Comment dire non ou annoncer une mauvaise nouvelle sans attiser la frustration
  • Comment accueillir un client furieux et désamorcer sa colère
  • Comment rendre plus satisfaisantes les communications téléphoniques pour vos interlocuteurs
  • Comment conquérir les internautes par une meilleure gestion de votre site
  • Comment chasser le stress dans les situations difficiles
  • Comment amener vos collègues à partager votre souci du service à la clientèle

Vous avez une lourde responsabilité sur les épaules: chaque fois que vous répondez à quelqu'un, vous pouvez gagner un acheteur satisfait...ou perdre un client à jamais.

Please note: This audiobook is in French.

©2001 Alain Samson (P)2022 Alain Samson
Marketing e Vendas

O que os ouvintes dizem sobre Promettez beaucoup, livrez davantage! [Promise a Lot, Deliver More!]

Nota média dos ouvintes. Apenas ouvintes que tiverem escutado o título podem escrever avaliações.

Avaliações - Selecione as abas abaixo para mudar a fonte das avaliações.