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The Service Desk Handbook
- A Guide to Service Desk Implementation, Management, and Support
- Narrado por: Stephen Perring
- Duração: 1 hora e 34 minutos
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Sinopse
The Service Desk Handbook: A Guide to Service Desk Implementation, Management, and Support provides operational guidance for implementing, managing, and supporting service desks in the enterprise. It will help service desk teams in adopting ITIL® to accomplish their tasks while making the necessary adaptations as per their organization’s needs.
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