Zingerman's Guide to Giving Great Service Audiolivro Por Ari Weinzweig capa

Zingerman's Guide to Giving Great Service

Treating Your Customers Life Royalty

Amostra

Experimente por R$ 0,00

R$ 19,90 /mês

Assine - Grátis por 30 dias
R$ 19,90/mês após o teste gratuito de 30 dias. Cancele a qualquer momento.
Curta mais de 100.000 títulos de forma ilimitada.
Ouça quando e onde quiser, mesmo sem conexão
Sem compromisso. Cancele a qualquer momento.

Zingerman's Guide to Giving Great Service

De: Ari Weinzweig
Narrado por: Ari Weinzweig
Assine - Grátis por 30 dias

Depois de 30 dias, R$ 19,90/mês. Cancele quando quiser.

Compre agora por R$ 35,99

Compre agora por R$ 35,99

Confirmar a compra
Pagar usando o cartão terminado em
Ao confirmar sua compra, você concorda com as Condições de Uso da Audible e a Política de Privacidade da Amazon. Impostos, quando aplicável. PRECISA SER AJUSTADO
Cancelar

Sobre este áudio

Do you really need another audiobook on customer service? There are hundreds you could choose from, and you've probably listened to at least a dozen. Why should you take advice from a deli with a funny name in Ann Arbor, Michigan?

Because the way Zingerman's teaches services is different, better, and more successful than the way others do it.

Because while most customer-service audiobooks give you philosophy and theory, Zingerman's tells you exactly what to do and exactly how to do it.

Because one of Zingerman's founding partners, Ari Weinzweig, has distilled the most important facts about effective customer service into concise and snappy formulas that are easy for you and the people who work with you to remember and use.

Discover:

  • Five elements of the Zingerman's approach
  • Three steps of great service
  • Five steps to handling customer complaints
  • Three ways to measure service
  • Five simple hiring tips

    Do you really need another audiobook on customer service? Yes! But after you listen to this one, you won't.

  • ©2003, 2004 dse, inc. (P)2005 Listen & Live Audio, Inc.
    Gestão e Liderança Marketing e Vendas Sucesso na Carreira

    O que os ouvintes dizem sobre Zingerman's Guide to Giving Great Service

    Nota média dos ouvintes. Apenas ouvintes que tiverem escutado o título podem escrever avaliações.

    Avaliações - Selecione as abas abaixo para mudar a fonte das avaliações.