Neste Webinar Ronaldo Damaceno explica a fórmula do sucesso da qualidade: Produto + Serviço + Benefícios. Quando você oferece um produto ou serviço de qualidade com benefícios acima do esperado da classe social do seu público alvo, por um preço abaixo, você gera valor e ganhará a preferência do cliente. 📈 Aprenda estratégias poderosas, desde pesquisa de obtido até ações estratégicas de atendimento personalizado com base no perfil demográfico. Descubra como gerenciar riscos, prevenir problemas e cumprir com excelência todas as promessas para encantar seus clientes! 🔥 📹 Assista ao Webinar completo e desvende os segredos para criar fãs leais: https://youtu.be/qTnY7EkYuvM Escolha outro tema do Webinar Café & Gestão: https://youtube.com/playlist?list=PLROXB8cCYR_fHF9GCFyW3ZZ52l-MWR8FD Conheça mais sobre Ronaldo José Damaceno: https://ronaldojdamaceno.com.br/ Conheça mais sobre Acreditare Gestores: https://blog.acreditaregestores.com.br/acreditare-gestores/ #ExperiênciaDoCliente #ClientesFiéis #Webinar #CaféEGestão #Mentoria #PesquisaDeSatisfação #AtendimentoPersonalizado #GestãoDeRiscos #CumprirPromessas #AtendimentoAoCliente

Neste Webinar do Café & Gestão, Ronaldo José Damaceno, faz uma palestra sobre seu livro "A Qualidade Fazendo Parte de Você"! Com objetivo de contribuir com que as pessoas busquem os conceitos e princípios da qualidade dentro de si, para depois encontrarem a ferramenta que melhor represente a sua identidade no desenvolvimento de suas tarefas para obter resultados superiores.

Ronaldo explica as epígrafes de cada capítulo e todas as imagens do livro. Além de fornecer spoiler de outros conteúdos que estão sendo preparados para o Café & Gestão.

Esperamos que gostem e que se assim for, que curta, compartilhe e comente em nossas mídias sociais. Se for do seu agrado, que se inscreva aos nossos canais para se manter atualizado da nossa programação.

Webinar Café & Gestão, é comandado por Ronaldo José Damaceno e patrocinado pela Acreditare Gestores, tendo como objetivo trazer conteúdos em forma de palestras, que contribua para o desenvolvimento contínuo do profissional, ao menos um por mês, que será distribuído pelo LinkedIn (@ronaldojdamaceno), YouTube (@acreditaregestores) e Facebook (@ronaldojdamaceno), além da Anchor.FM e as suas plataformas de distribuição do podcast "A Qualidade Fazendo Parte de Você!"

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Neste episódio, Ronaldo Damaceno agradece o feito dos resultados do podcast, das pessoas que estão seguindo o canal, curtindo e aproveita para fala sobre um tema muito relevante: Qual é a importância de compreender as necessidades e expectativas do cliente.

Vale a pena conferir.

Mais informações:

Ronaldo José Damaceno

Acreditare Gestores Associados

Por Ronaldo José Damaceno – Acreditare Gestores, São Paulo, 04/01/2023

Quando escrevi essa mensagem, foi com a intenção de gravar um podcast. O tempo passou, cheguei a postar no Instagram, mas esqueci de gravar. Hoje retomei as gravações e queria algo especial com o período do ano, janeiro de 2023. Encontrei essa pendência e resolvi aproveitá-la.

A qualidade requer aplicação do amor para sobressair os diferenciais e acrescentar valor aquilo que é feito. As pessoas que dedicam sua atenção, carinho e amor ao que fazem, com certeza são especiais e fazem a diferença, não importando o que estão fazendo.

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Neste episódio falo sobre a importância de meditar, ou seja, de se encontrar consigo para renovar as energias e buscar novos motivos para se agir. Retirando a cabeça das dificuldades para dar vez ao subconsciente a pensar em novas oportunidades. O consciente precisa estar desligado para que o subconsciente traga alternativas.

Ronaldo Damaceno

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O livro que retrata a Qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas próprias competências e através do envolvimento em atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O trabalho coletivo, a comunicação autêntica e empática, o afeto, a busca pela melhoria contínua, a criação e o manejo de objetivos, e a felicidade pessoal, são os demais itens inclusos na filosofia da Qualidade como algo que nasce a partir do indivíduo.

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Quando escrevi essa mensagem “Qualidade está em sincronia com a liberdade de escolha em ser melhor, para fazer a diferença e obter o reconhecimento pelo que se faz”, pensava na importância do ser humano viver em harmonia com seus valores de vida, pois liberdade de escolha é ter uma opção sincera de empregar o amor aquilo que se faz.

Quando aceitamos o local onde trabalhamos e a função que exercemos, estamos escolhendo. O mesmo se pode dizer, com as amizades, relacionamentos, dentre outras coisas. É preciso amar nossas escolhas, buscar pela melhoria contínua, trabalhar nossos diferenciais e assim, obter reconhecimento pelo que fazemos.

Quando empregamos esse raciocínio e exercício diário, conquistamos resultados superiores. Pois quanto mais treinamos o que fazemos, mais confiantes ficamos, mais assertivos ficamos, mais talentosos nós tornamos.

A sincronia da qualidade com a liberdade é determinante, é a separação do joio e do trigo. Mas precisamos sintonizar no momento presente, fazer com atenção e dedicação, características essenciais para se obter o reconhecimento de qualidade.

Acreditare Gestores oferece mentoria para aqueles que buscam por melhoria contínua e que querem ser diferenciais em suas profissões. Também oferece consultoria para empresas que buscam na Acreditação um diferencial competitivo. Consulte nossos serviços e venha ser a diferença que o mundo precisa. Você ainda pode escolher pelos treinamentos que disponibilizamos e até solicitar isso para sua empresa. Faça uma consulta sem compromisso.

Compartilhe esse material com seus amigos, curta o vídeo e se possível, inscreva-se em nosso canal @acreditaregestoresassociados. Caso tenha interesse, siga-nos pelo Instagram @acreditareassociados, Facebook, Twitter e LinkedIn @acreditaregestores.

Ronaldo Damaceno

CEO Acreditare Gestores

@ronaldojdamaceno

www.acreditaregestores.com.br

ronaldodamaceno@acreditaregestores.com.br

Dando continuidade ao que escrevi no livro "A Qualidade Fazendo Parte de Você!" e ao artigo "Trilhar o caminho da qualidade é caminhar para a felicidade, resolvi criar esse podcast que poderá ser visto também no nosso canal do YouTube "Acreditare Gestores Associados".

A felicidade é um sentimento e você pode escolher, sendo assim você precisa regar sua mente com momentos felizes e cumprir com seus compromissos, para sentir a sensação de dever cumprido.

Você tem o poder de escolher se quer ser feliz ou não, quando resolver dar chance para coisas que te fazem sofrer ou te deixa triste. Trabalhar o pensamento positivo e criativo é essencial para afugentar a tristeza e as emoções negativas.

A qualidade tem características que podem ser desenvolvidas e você precisa descobrir quais são a suas, que são reconhecidas e valorizadas em seus relacionamentos, dando ênfase naquilo que você faz de melhor.

A felicidade é resultado daquilo que você faz diariamente, com afinco, dedicação, com a intenção de satisfazer ao próximo. Quando você emprega da empatia para sintonizar com o outro e, utiliza deste recurso para melhorar a comunicação e o relacionamento, você está criando uma oportunidade de ser feliz.

Obtenha o controle das suas emoções para obter resultados superiores. A felicidade está ligada diretamente as suas emoções e como lidamos com elas. Por isso, precisamos escolher o que pode entrar na nossa mente. Defina as suas características de qualidade e pratique com afinco, seja disciplinado, determinado na busca pela satisfação do seu cliente, que ao conseguir, você também se sentirá feliz.

Estude seus comportamentos, ações e atitudes, para começar a ter o controle. Análise os seus sentimentos e como eles ocorrem, assim terá controle das suas emoções. Seja objetivo, saiba dizer não sem culpa, busque o simples e valorize aquilo que você tem, agradecendo mais do que pedindo, tudo isso te conduzira a felicidade.

Busque a causa em seu interior da sua insatisfação e do que te deixa triste, assim você poderá bloquear novos eventos, substituindo por pensamentos felizes, seja ouvindo músicas ou assistindo vídeos, ou até olhando fotos, destes momentos. Quando trabalhamos a causa, mudamos o efeito.

Espero que goste deste podcast e que possa compartilhar com seus amigos, para que possamos continuar a oferecer esse serviço.

Ronaldo Damaceno

Escritor do Livro

A Qualidade Fazendo Parte de Você!

Apresentador da Acreditare TV

CEO Acreditare Gestores

www.acreditaregestores.com.br