• Customer Experience - CX

  • Jun 5 2021
  • Duração: 13 minutos
  • Podcast

Customer Experience - CX

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  • A experiência do cliente é uma totalidade de respostas cognitivas, afetivas, sensoriais e comportamentais do consumidor durante todos os estágios do processo de consumo, incluindo os estágios de pré-compra, consumo e pós-compra.
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