• 'Máscara' da consistência é a principal proteção para a saúde das marcas

  • Feb 20 2021
  • Duração: 7 minutos
  • Podcast

'Máscara' da consistência é a principal proteção para a saúde das marcas

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  • Sumário

  • Jaime Troiano conta uma anedota que serve como metáfora para a situação difícil que vivemos - e que as marcas também atravessam. Cecília Russo destaca a importância de cultivar a relação com os consumidores atuais, explicando o conceito de 'customer equity'.
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