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La conduite d'une démarche de changement est un exercice difficile. Souvent, elle dure plus longtemps que prévu, coûte plus cher que prévu et est parfois même abandonnée pour revenir vite à l'état initial. Les bonnes intentions et l'engagement des décideurs, la pertinence du but recherché ne sont pas des garanties de succès. Il ne suffit pas d'expliquer que le changement proposé est bon, intelligent, utile, stratégique. Le changement est aussi question de méthode et d'outils.

Les changements dans les organisations échouent trois lois sur quatre ou deux lois sur trois. Pourquoi c'est si dur de changer ? Il s'agit sans doute de la question la plus souvent posée par les individus comme par les entreprises. Les trois parties de ce livre ont été élaborées par trois auteurs à partir de leurs nombreuses conférences sur le sujet. Trois auteurs, trois regards : Les idées reçues sur le changement ; La liberté face au changement ; Les pesanteurs de l'organisation et comment y faire face.