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The Heart of Hospitality
- Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets
- De: Micah Solomon, Herve Humler - foreword
- Narrado por: Kevin T. Collins
- Duração: 7 horas e 10 minutos
- Íntegra
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The Heart of Hospitality is the essential guide to creating exceptional customer service and hospitality for guests of all generations, including millennials, boomers, and more.
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The Heart of Hospitality
- Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets
- Narrado por: Kevin T. Collins
- Duração: 7 horas e 10 minutos
- Data de lançamento: 30/07/2024
- Idioma: Inglês
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Can Your Customer Service Do This?
- Create an Anticipatory Customer Experience That Builds Loyalty Forever
- De: Micah Solomon
- Narrado por: Lyle Blaker
- Duração: 4 horas e 34 minutos
- Íntegra
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Customer service turnaround wizard and renowned customer service training expert Micah Solomon shares everything he knows, and everything you need to know, about how to create a truly Five-Star customer service experience and use it to build sustainable bottom-line success....
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Can Your Customer Service Do This?
- Create an Anticipatory Customer Experience That Builds Loyalty Forever
- Narrado por: Lyle Blaker
- Duração: 4 horas e 34 minutos
- Data de lançamento: 23/10/2023
- Idioma: Inglês
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Ignore Your Customers (And They'll Go Away)
- The Simple Playbook for Delivering the Ultimate Customer Service Experience
- De: Micah Solomon
- Narrado por: Jakob Lewis, Gabe Wicks - foreword, John Behrens - preface
- Duração: 5 horas e 16 minutos
- Íntegra
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Discover how to create exceptional customer service and a superior customer experience, learning from the greatest companies of our time....
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Ignore Your Customers (And They'll Go Away)
- The Simple Playbook for Delivering the Ultimate Customer Service Experience
- Narrado por: Jakob Lewis, Gabe Wicks - foreword, John Behrens - preface
- Duração: 5 horas e 16 minutos
- Data de lançamento: 14/01/2020
- Idioma: Inglês
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Exceptional Service, Exceptional Profit
- The Secrets of Building a Five-Star Customer Service Organization
- De: Leonardo Inghilleri, Micah Solomon
- Narrado por: Sean Pratt
- Duração: 5 horas e 39 minutos
- Íntegra
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In Exceptional Service, Exceptional Profit, insiders Leonardo Inghilleri and Micah Solomon reveal the secrets of providing online and offline customer service so superior it nearly guarantees loyalty....
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Exceptional Service, Exceptional Profit
- The Secrets of Building a Five-Star Customer Service Organization
- Narrado por: Sean Pratt
- Duração: 5 horas e 39 minutos
- Data de lançamento: 14/03/2014
- Idioma: Inglês
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High-Tech, High-Touch Customer Service
- Inspire Timeless Loyalty in the Demanding New World of Social Commerce
- De: Micah Solomon
- Narrado por: Micah Solomon, Sean Pratt
- Duração: 6 horas e 7 minutos
- Íntegra
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In an age of Twitter, smartphones, and self-service kiosks, high-tech but still high-touch customer service is the answer....
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High-Tech, High-Touch Customer Service
- Inspire Timeless Loyalty in the Demanding New World of Social Commerce
- Narrado por: Micah Solomon, Sean Pratt
- Duração: 6 horas e 7 minutos
- Data de lançamento: 11/04/2013
- Idioma: Inglês
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