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Preparing for the Age of the Never Satisfied Customer
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Narrado por:
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uncredited
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De:
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Regis McKenna
Sobre este áudio
Resumo da Crítica
"...The notion of eliminating hierarchy and long-term planning, and creating real time management that focuses on delivery, results, and customer needs is a key revelation for companies large and small." (Jerry Yang, Cofounder, Yahoo!)