• #009 Análise de dados e automação como ferramenta de CX | Adriano Oliveira (Verint)

  • Feb 16 2023
  • Duração: 21 minutos
  • Podcast

#009 Análise de dados e automação como ferramenta de CX | Adriano Oliveira (Verint)

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    Para 76% dos executivos que lidam com experiência do consumidor, os desafios para atender as expectativas de seus clientes tende a ser cada vez maior. Para garantir a melhor experiência, empresas traçam planos, alocam recursos e investem em iniciativas como automação e análise preditiva de dados.

    The Engagement Capacity Gap Study 2022, da Verint: https://www.verint.com/closing-the-engagement-capacity-gap/

    Com: Adriano Oliveira (Consultor de Soluções Digitais da Verint) e André Rosa (anfitrião do podcast).

    Para dúvidas, escreva-nos para o email hello@avaya.com.

     
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