• #121 Os dados servem para entender hábitos e comportamentos (de viagens, inclusive) | Leonardo Cestarolli (PaGol)

  • Aug 7 2024
  • Duração: 39 minutos
  • Podcast

#121 Os dados servem para entender hábitos e comportamentos (de viagens, inclusive) | Leonardo Cestarolli (PaGol)

  • Sumário

  • Os dados são utilizados para classificar e entender os clientes, respeitando, claro, os limites estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). O objetivo de quem lida com dados deve ser conhecer hábitos e comportamentos dos usuários. No caso da Pagol, empresa ligada à Gol e à Smiles, essas boas práticas são essenciais para filtrar perfis de viajantes, desde mochileiros econômicos até turistas de luxo. Na operação, é recomendável usar metodologias ágeis, que permitem adaptação rápida e eficiente às necessidades do mercado. A abordagem ágil facilita a evolução contínua e personalizada dos serviços oferecidos.

    Participantes:
    • Leonardo Cestarolli, CTO, PaGol.
    Host(s):
    • Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
    • Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.
    Exibir mais Exibir menos
activate_samplebutton_t1

O que os ouvintes dizem sobre #121 Os dados servem para entender hábitos e comportamentos (de viagens, inclusive) | Leonardo Cestarolli (PaGol)

Nota média dos ouvintes. Apenas ouvintes que tiverem escutado o título podem escrever avaliações.

Avaliações - Selecione as abas abaixo para mudar a fonte das avaliações.