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  • O podcast da MATH - Qual é a matemática da sua marca para crescer? DoTheMATH é um podcast que visa a dividir conhecimento através de conversas ricas com pessoas e empresas que estão fazendo acontecer em Data Science Marketing.
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Marketing e Vendas Economia
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Episódios
  • #127 Experimentações e reinvenções que você precisa fazer em nome da arquitetura de dados

    #127 Experimentações e reinvenções que você precisa fazer em nome da arquitetura de dados
    Sep 18 2024
    Carlos Pedrosa, superintendente de TI do Inter, compartilha como o banco digital enfrentou os desafios de crescimento acelerado e transformou sua arquitetura de dados — um processo que vem sendo desenvolvido desde 2019 para gerar escalabilidade, descentralização e democratização dos dados para atender seus mais de 33 milhões de clientes. Para isso, Pedrosa conta o papel da Gen AI e de uma governança de dados robusta para cruzar essa jornada de inovação e adaptação.

    Participantes:
    • Carlos Pedrosa, IT Superintendent, Inter.
    Host(s):
    • Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
    • Sergio Larentis, COO, MATH.
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    45 minutos
  • #126 Recursos made-in-Brazil (como o PIX) como produtos tipo exportação | Alexandre Borghoff (Fiserv)

    #126 Recursos made-in-Brazil (como o PIX) como produtos tipo exportação | Alexandre Borghoff (Fiserv)
    Sep 11 2024
    Alexandre Borghoff, da Fiserv, explora como o Pix e os cartões de crédito coexistem e transformam o mercado financeiro brasileiro a partir de uma pesquisa profunda de sua própria instituição. Ele discute, com isso, a aceleração da bancarização pelo Pix e como diferentes gerações e classes sociais utilizam essas ferramentas de forma distinta — o que serve de aprendizado para mais empresas compreenderem os hábitos do brasileiro. Borghoff também comenta sobre a importância da educação financeira e as percepções de segurança entre os consumidores.

    Participantes:
    • Alexandre Borghoff, Diretor Comercial das Soluções de Emissão, Fiserv.
    Host(s):
    • Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
    • Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.
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    41 minutos
  • #125 O atendimento pode até ser físico, mas a experiência e os dados são 95% digitais | Edson Rodrigues Lisboa Junior (Sicoob)

    #125 O atendimento pode até ser físico, mas a experiência e os dados são 95% digitais | Edson Rodrigues Lisboa Junior (Sicoob)
    Sep 4 2024
    O Sicoob vivencia um momento de transformação digital com o intuito de melhorar a experiência do cliente. Com mais de 95% das transações realizadas digitalmente, a empresa combina tecnologia avançada com atendimento humano para criar uma jornada fluida e personalizada. Soluções como assinatura eletrônica, reconhecimento facial e o assistente virtual Alice são fundamentais para elevar o padrão de atendimento.

    Participantes:
    • Edson Rodrigues Lisboa Junior, Superintendente de Sistemas de Informação, Sicoob.
    Host(s):
    • Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
    • Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.
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    41 minutos
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