Costumo dizer  que existem duas classes de vendedores: Os comuns e os de sucesso. Os comuns são aqueles que fazem coisas comuns, iguais e por isso têm resultados comuns; não mantém suas vendas constantes e por isso não ganham muito dinheiro e nunca se destacam. Já os vendedores de sucesso vendem mais e sempre estão nos primeiros lugares nos rankings da empresa. Mas o que difere uns dos outros? Simplesmente o que eles vestem.  Veja nesse podcast algumas das “roupas” que nunca devem faltar no “guarda-roupa” pessoal de um vendedor que quer se dar bem em vendas

Nesse podcast vou falar sobre a parábola do tijolo que é bastante apropriada para pensarmos sobre o final desse ano. Muitas vezes corremos tanto nessa vida que nem percebemos as coisas e pessoas ao nosso redor. Hoje trago uma parábola para refletirmos sobre ter mais atenção, correr menos e perceber o mundo a nossa volta.

Em um mercado global e cada vez mais competitivo, máximas como “o cliente tem sempre razão” ainda são importantes, porém estão longe de ser suficientes para quem deseja oferecer um atendimento ao seu cliente cada vez melhor. Os vendedores e as empresas que provocam boas surpresas em todas as etapas de relação com o consumidor – do primeiro contato ao suporte pós-venda – têm muito mais chances de sucesso. Veja aqui nesse podcast como ser um encantador de clientes...