Sabe aqueles problemas tão complicados que a gente não sabe nem por onde começar? Pois eles têm nome: Wicked Problems. Nesse episódio do podcast sinapses os fundadores da Sandbox, Daniel De Tomazo e Felipe Senise, vão conversar sobre as origens desse conceito, suas características e, principalmente, como abordá-los - seja em termos de método ou de comportamento. Antes, eles retornam lá para o primeiro episódio do podcast para falar do X, à luz de toda a bagunça que Elon Musk produziu desde a compra da plataforma.

DICAS E REFERÊNCIAS

Curso | Hard Strategy

Matéria | With X Blocked, Brazilians Find New Homes for Their Thoughts

Matéria | Musk’s Twitter investors have lost billions in value

Paper | Dilemmas in a General Theory of Planning

Paper | A small wins framework to overcome the evaluation paradox of governing wicked problems

Newsletter | Silver Bulletin

Livro | O sinal e o ruído: por que tantas previsões falham e outras não

Livro | Inspirado: como criar produtos de tecnologia que os clientes amam

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A ideia de lealdade de marca raramente esteve tão em baixa quanto nos últimos tempos. De um lado, a influência de Byron Sharp pregando [de forma científica] a relevância muito maior da penetração sobre a retenção. De outro, a cultura e as circunstâncias econômicas levam as pessoas a serem cada vez menos leais a uma marca. Então, que fazer? Em mais uma edição do formato Alumni, trouxemos a coordenadora dos cursos da Sandbox de CRM e CX, Anny Atti, para conversar sobre o futuro da lealdade na respectiva do relacionamento com os clientes. E para começar, falamos de um tema em que a lealdade apanha ainda mais: o fervilhante mercado das bets.

DICAS E REFERÊNCIAS

Curso | CX

Curso | CRM

Matéria | “Globo”, “SBT” e “Band” preparam entrada no mercado de apostas esportivas

Livro | How Brands Grow

Artigo | Brand loyalty ain’t what it used to be

Matéria | How sportswear brands are winning the battle for Gen Z’s loyalty

Report | The New Landscape Of Loyalty

Série | Slow Horses

Livro | A Biblioteca da Meia-Noite

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Startups são empresas no começo da sua jornada, em busca do sonhado product market fit. E talvez o grande problema dessa jornada é a escassez de recursos: não tem tempo, não tem gente, não tem dinheiro. E é aí que o pensamento estratégico entre em cena completamente. Nesse episódio, Daniel De Tomazo e Felipe Senise conversam sobre como as melhores práticas do playbook das startups tem uma intersecção enorme com as lógicas do pensamento estratégico. Antes, a dupla bate um papo sobre o avanço da justiça norte americana sobre o Google com acusações de monopólio - e as implicações disso para o mercado de search.

DICAS E REFERÊNCIAS

Curso | ⁠Planning Academy: Sprint ⁠

Matéria | Google has an illegal monopoly on search, judge rules. Here’s what’s next

Podcast | Sinapses #33 - Aprendendo estratégia e o avanço do Tiktok

Site | Manifesto Writing

Curso | Startup School

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Skill Gaps são aquelas habilidades que estão mais em falta no mercado, por uma questão de oferta e demanda: muitos querem e poucos tem. E a habilidade que figura no topo de algumas dessas listas é pensamento estratégico. Nesse episódio, os fundadores da Sandbox, Daniel De Tomazo e Felipe Senise, conversam sobre o que isso significa, por que acontece, as implicações e como diminuir esse gap. E para esquentar, o papo é sobre os inúmeros problemas simultâneos que o Starbucks vem enfrentando nos últimos tempos.

DICAS E REFERÊNCIAS

Curso | Planning Academy: Sprint

Matéria | The nightmare facing the Starbucks CEO

Podcast | ⁠Sinapse #5 | Vieses cognitivos e o futuro do Starbucks⁠

Livro | O reino e o poder

Artigo | ‘House of the Dragon’ Season 2 Power Rankings: The Red Sowing

Podcast | Sinapse #27 | Estratégia em House Of The Dragon

Livro | Dedique-se de coração: Como a Starbucks se tornou uma grande empresa de xícara em xícara

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As Olimpíadas de Paris estão chegando e o Sinapses dessa semana não poderia ser outro: estratégia nos esportes. Em mais uma edição do formato Alumni, chamamos o Senior Planner da David, Rafael Prieto, para conversar com Felipe Senise e explorar as mais diversas formas em que podemos enxergar estratégia fora dos campos, quadras, pistas e piscinas. E para esquentar, o papo é sobre a Louis Vuitton, o mercado de luxo e uma forma inédita de patrocinar os Jogos Olímpicos.

DICAS E REFERÊNCIAS

Curso | Planning Academy

Matéria | LVMH Has Already Won Gold at the Paris Olympics

Livro | A distinção: crítica social do julgamento

Podcast | LVMH: The Wolf in Cashmere’s Conglomerate

Livro | A Dança dos Deuses

Livro | A marca da vitória: A autobiografia do criador da Nike

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Chamamos de “situação impossível” aquela que apresenta circunstâncias e caminhos em que todas as opções apresentam um nível enorme de risco e dá a sensação de que não tem o que fazer. Para falar sobre isso, os fundadores da Sandbox Daniel De Tomazo e Felipe Senise aproveitam a situação impossível da vez: o dilema enfrentado pelo Partido Democrata em relação a manter ou não a candidatura de Joe Biden após uma performance preocupante no primeiro debate presidencial. A ideia é trazer algumas reflexões sobre como abordar esse tipo de situação da maneira mais eficiente possível. Antes, eles batem um papo sobre o lançamento de uma nova bolsa de valores no rio de Janeiro e o que isso significa para a B3 no mercado financeiro.

DICAS E REFERÊNCIAS

Curso | Decision Intelligence

Matéria | Os planos da nova Bolsa brasileira

Artigo | Como lidar com decisões "impossíveis"?

Artigo | Stop Worrying About Making the Right Decision

Artigo | How to Tackle Your Toughest Decisions

Artigo | As virtudes do grande estrategista

Podcast | Here’s How an Open Democratic Convention Would Work

Filme | Frost/Nixon

Podcast | O Último Plano

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Já parou para pensar por que e como as marcas envelhecem? E consegue imaginar o tamanho do problema que isso é? Spoiler: pode ser literalmente fatal. Empresas quebram ou explodem por conta disso. Em mais uma edição do nosso formato Alumni, trazemos para o papo uma das primeiras alunas da Sandbox, Renata Marques, Insights & CX Manager da C&A Brasil para debater com os fundadores da escola Felipe Senise e Daniel De Tomazo essa luta pelo novo que todas as marcas estão sempre travando. E antes falamos de uma marca que chegou no topo - pelo menos do mercado financeiro - a NVIDIA.

DICAS E REFERÊNCIAS

Curso | Planning Academy

Matéria | Nvidia vaults past Apple and Microsoft to become world’s most valuable company

Matéria | ⁠⁠5 Reasons Nvidia Isn't in an AI-Fueled Bubble

Matéria | Nvidia's hot streak is real — but the AI bubble will come, strategist says

Artigo | O novo, o velho e como as marcas renovam seus públicos

Série | The DropOut

Filme | DivertidaMente 2

Série | Dark Matter

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Em um mundo cada vez mais complexo, a habilidade de pensar de forma sistêmica é essencial para qualquer profissional. Nesse episódio, Daniel De Tomazo e Felipe Senise conversam sobre as questões mais fundamentais dentro do tema e entendem juntos o que tudo isso tem a ver com estratégia. Antes, uma análise do atual momento da indústria de games, que está passando por uma certa crise existencial.

DICAS E REFERÊNCIAS

Curso | Fres Pass

Matéria | Game over? Industry suffers slowdown after decades-long winning streak

Artigo | O que vem depois do crescimento?

Livro | Systems one: An introduction to systems thinking

Artigo | A habilidade decisiva do Pensamento Sistêmico

Artigo | How to Prepare for Strategy

Mapa Mental | Disney's 60-Year-Old Growth Map Answers the Netflix Question

Pinterest | Systems Thinking

Fun | Sopranfeld

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