Episódios

  • Total Cast - Ep. 18 - O protagonismo dos Parceiros Entregadores na cadeia logística
    Nov 4 2024

    Neste episódio do Total Cast, trazemos um panorama sobre o impacto do crescimento do e-commerce no Brasil na demanda por entregadores e como a Total Express se prepara para atender essa realidade. Nossa conversa vai desde o planejamento para datas de alta demanda, como a Black Friday, até o papel essencial nossos parceiros entregadores na experiência de nossos clientes.


    Nossos convidados, Ronaldo Gilz, Diretor de Experiência do Cliente, e Andrea Nascimento, Gerente de Comunidade de Entregadores, explicam como a Total Express investe em tecnologia, treinamento, e no reconhecimento de seus parceiros para garantir a qualidade nas entregas e a satisfação dos clientes.


    Ouça agora!

    Exibir mais Exibir menos
    30 minutos
  • Total Cast - Ep. 17 - A Inteligência Artificial na estratégia empresarial: desafios e oportunidades
    Aug 16 2024

    Novo episódio do Total Cast no ar!


    Neste episódio especial, gravado diretamente do estande da Total Express no Fórum E-commerce Brasil 2024, no Distrito Anhembi, exploramos o tema Inteligência Artificial na estratégia empresarial!


    Contamos com a participação de Juliano de Conti, CIO da Total Express, e Filipe Silva, Head de Data Analytics, que compartilharam seus insights sobre os principais desafios e oportunidades que a IA oferece para o mundo dos negócios.


    Assista agora e descubra como a IA está revolucionando as estratégias empresariais!


    Exibir mais Exibir menos
    39 minutos
  • Total Cast - Ep. 16 - Total Conecta: Melhoria dos processos logísticos e experiência do cliente
    Jul 26 2024

    No 16º episódio do Total Cast você conhecerá o mais novo projeto da Total Express: o Total Conecta - nosso portal de atendimento ao cliente. Falaremos sobre o papel da tecnologia na melhoria dos processos logísticos e na experiência do cliente.


    Convidados:

    Danilo Freitas - Gerente de projetos e melhoria contínua

    Maíra Bortoleto - UI Design da CI&T

    Rafael Rodrigues - Especialista de projetos e melhoria contínua

    Exibir mais Exibir menos
    48 minutos
  • Total Cast - Ep. 15 - Parcerias: os benefícios da Integração Logística para e-commerce
    Jun 26 2024

    No episódio deste mês, vamos mergulhar no tema Parcerias e Integração no e-commerce: o que é, como funciona e quais as suas vantagens no atendimento ao cliente. Vamos explorar os conceitos e benefícios das integrações logísticas para e-commerce, com insights valiosos de nossos especialistas:

    Gustavo Virgílio - Gerente de Integrações e Plataforma

    Marcio Henrique - Tech Manager

    Silvana Maschio - Coordenadora de Parcerias

    Aprenda como funcionam as integrações, seus benefícios e como isso atrelado à importância de ter um bom parceiro logístico impacta na operação de uma loja online.

    Confira as melhores dicas para PME's sobre configurações e escolha de plataformas de e-commerce, ERP ou gateways logísticos.

    Não perca essa oportunidade de aprimorar seu conhecimento sobre integração no e-commerce!

    Exibir mais Exibir menos
    51 minutos
  • Total Cast - Ep. 14 - Segredos da Gestão Logística – Como elevar suas entregas no país para outro patamar
    May 29 2024

    Quer saber como grandes empresas fazem sua gestão logística com operações de entregas eficazes? Neste episódio do Total Cast, vamos entender um pouco mais sobre abrangência, e te contar os benefícios e estratégias de uma malha logística bem estruturada com os especialistas da Total Express:

    Abel Souza - Gerente de produtos

    Aldrey Conde - Gerente Comercial

    Ian Fernandes - Coordenador de Projetos de Implantação

    Dê o play e confira os melhores insights de como você pode potencializar a logística de suas entregas!



    Exibir mais Exibir menos
    42 minutos
  • Total Cast - Ep. 13 - O Marketing como aliado do Empreendedor
    Apr 30 2024

    O 13º episódio do Total Cast é especialmente dedicado a você, que está pensando em se aventurar no mundo do empreendedorismo digital, mas não sabe por onde começar, ou até mesmo para aqueles que já estão nessa jornada e buscam insights valiosos para impulsionar o marketing de seus negócios, atrair mais clientes, e expandir sua presença online.

    Para desbravar esses caminhos e compartilhar insights valiosos, reunimos um time completo de especialistas no assunto:

    Priscila Mazoni – Expert em Growth Marketing, Branding, e Gerente de Growth Marketing da Total Express;

    Bernardo Martinez – Expert em Marketing Digital, Plataformas B2B e B2C, e Transformação Digital;

    Adelle Honain – Expert em Comunicação, Conteúdo, Marketing Digital e Imprensa.

    Juntos, eles irão nos guiar por um mundo de estratégias, dicas e práticas fundamentais para alavancar o seu negócio no ambiente digital. Preparem-se para absorver conhecimento e dar aquele impulso tão necessário para o sucesso empreendedor!

    Exibir mais Exibir menos
    46 minutos
  • Total Cast - Ep. 12 - Desafios e inovações na implementação de entregas rápidas
    Mar 28 2024

    Prepare-se para uma jornada pelos bastidores das entregas rápidas com o Total Cast!

    Neste episódio, mergulharemos fundo na evolução tecnológica e nos desafios práticos que moldam o cenário das entregas rápidas. Junte-se a nós enquanto exploramos as inovações que estão redefinindo o horizonte dessa modalidade e descubra como a Total Express se destaca no mercado, enfrentando os desafios logísticos para oferecer um serviço de excelência.

    Contamos com a participação especial de Graziele Leão, nossa Gerente Comercial, Marcelo Akabane, nosso Gerente de Produtos, e Larissa Batista, nossa Gerente de Gestão Key Account. Prepare-se para insights valiosos, análises aprofundadas e histórias fascinantes sobre o universo das entregas rápidas.

    Não perca! Inscreva-se agora para receber notificações sobre o lançamento do episódio 12 do Total Cast e embarque nessa jornada de conhecimento e inovação. Esteja pronto para expandir seus horizontes e se surpreender com o que o mundo das entregas rápidas tem a oferecer!

    Exibir mais Exibir menos
    41 minutos
  • Total Cast - Ep. 11 - A Companhia Aérea da Total Express
    Mar 13 2024

    No episódio 11 do Total Cast nós voaremos bem alto para conhecer a Companhia Aérea cargueira da Total Express! Serão abordados detalhes sobre operações, planejamento, oportunidades de negócios e curiosidades relacionadas à aviação.

    Para isso, convidamos três especialistas da Total Express no assunto aviação: Marcelo Rodrigues, Head de Operações Aéreas, Ivone Farias, Coordenadora DOV (Despacho Operacional de Voo), e Comandante Perini, Diretor de Operações.

    O episódio promete uma discussão aprofundada sobre a aviação no contexto logístico, com insights valiosos dos convidados. Confira!

    Exibir mais Exibir menos
    43 minutos