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What Great Service Leaders Know and Do: Creating Breakthroughs in Service Firms
- De: James L. Heskett, W. Earl Sasser Jr., Leonard A. Schlesinger
- Narrado por: Wayne Shepherd
- Duração: 7 horas e 21 minutos
- Íntegra
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Entire service businesses have been built around the ideas of Heskett, Sasser, and Schlesinger, pioneers in the world of service....
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What Great Service Leaders Know and Do: Creating Breakthroughs in Service Firms
- Narrado por: Wayne Shepherd
- Duração: 7 horas e 21 minutos
- Data de lançamento: 05/08/2015
- Idioma: Inglês
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