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The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence (3rd Edition)
- Creating a Values-Driven Service Culture
- De: BreAnne O. Reeves, Robert Spector
- Narrado por: Steve Menasche
- Duração: 5 horas e 55 minutos
- Íntegra
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Geral
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Desempenho
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História
In this new edition of the management classic, the authors explore in-depth the core values of the culture that have made Nordstrom synonymous with legendary customer service. These essential values have enabled Nordstrom to survive and adapt to dramatic market shifts regularly since 1901, and the new edition explains how the Nordstrom approach can be emulated by any organization—in any industry.
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The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence (3rd Edition)
- Creating a Values-Driven Service Culture
- Narrado por: Steve Menasche
- Duração: 5 horas e 55 minutos
- Data de lançamento: 26/11/2024
- Idioma: Inglês
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Tente outra vezPreço normal: R$ 28,99 -1 ou crédito
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The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence, 3rd Edition
- Creating a Values-Driven Service Culture
- De: Robert Spector, breAnne O. Reeves
- Narrado por: Eric Pollins
- Duração: 6 horas e 14 minutos
- Íntegra
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Geral
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Desempenho
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História
In this new edition of the management classic, the authors explore in-depth the core values of the culture that have made Nordstrom synonymous with legendary customer service. These essential values have enabled Nordstrom to survive and adapt to dramatic market shifts regularly since 1901, and the new edition explains how the Nordstrom approach can be emulated by any organization - in any industry - in every corner of the world.
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The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence, 3rd Edition
- Creating a Values-Driven Service Culture
- Narrado por: Eric Pollins
- Duração: 6 horas e 14 minutos
- Data de lançamento: 21/11/2017
- Idioma: Inglês
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